RGZ najavio "državni šalter bez pogrešnih vrata": Građani otkrili šta ih najviše muči u katastru
Komentari
Dodajte Euronews kao željeni izvor na Google-u
Uvođenje kanala komunikacije građana i Republičkog geodetskog zavoda (RGZ) "direktno direktoru", pokazalo je da se najveći broj primedbi građana odnosi na zaostatke u rešavanju problema i neprofesionalne odgovore koje su dobijali od službi, izjavio je danas direktor RGZ Dalibor Babić.
"Službe su i nakon nekoliko urgencija građanima slale odgovore tipa 'predmet će biti rešen u skladu sa dinamikom'. To nije nikakav odgovor, to je nedopustivo", rekao je on za RTS.
Istakao je da građani moraju da dobiju tačnu informaciju i dodao da su zahtevi dobijeni na osnovu obraćanja građana putem ovog kanala komunikacije prosleđeni nadležnim službama, sektoru za nadzor, za pravne poslove i nadležnim katastarskim službama i da će oni biti rešeni u kratkom roku ukoliko su u skladu sa zakonom.
"Tu ćemo napraviti filtraciju zahteva i obraćanja i iskoristiti sve ono što smo dobili kao informaciju koja je građanima veoma važna", rekao je on.
Naveo je i da Republički geodetski zavod i lokalne samouprave pokreću inicijativu "partnerstvo za građane", čiji je cilj da građani jednostavnije i brže ostvare svoja prava, bez nepotrebnih troškova i odlaska od jednog do drugog šaltera.
Prema njegovim rečima zapravo je zamišljen "državni šalter na kome nema pogrešnih vrata", a građani će određene jednostavne zahteve moći da podnesu samostalno, uz pomoć službenika.
"Želimo da građanin kada se pojavi na šalteru opštine da ga tu službenik te institucije sasluša, usmeri i da mu da pravni savet u onoj meri koliko je on za to stručan i nadležan. Za pitanja koja nisu iz njegove nadležnosti službenik opštine će moći da u profesionalnoj službenoj komunikaciji sa službenikom katastra, pomogne građanima da ostvare svoja prava", objasnio je Babić.
Povezane vesti
Komentari (0)