Ticket Vision ne želi da kupci ulaznica budu taoci spora organizatora i menadžmenta izvođača

Ticket Vision, kompanija koja već godinama posluje kao pouzdan partner organizatorima i  kupcima ulaznica za koncerte, festivale i druge događaje u Srbiji i regionu, želi pre svega da  poruči da neće dozvoliti da kupci budu taoci situacije za koju nisu odgovorni. Iako Ticket  Vision nije odgovoran za otkazivanje koncerta Dina Merlina u Kraljevu, niti za spor između  organizatora i menadžmenta izvođača, učiniće sve da kupci svoj novac dobiju nazad u  najkraćem mogućem roku. Iz kompanije poručuju i da smatraju svojom obavezom da javnosti  predstave činjenice i sled događaja koji su do ove situacije doveli.

Formalni organizator pomenutog koncerta bilo je privredno društvo Sounder Music d.o.o, sa  kojim Ticket Vision do sada nije sarađivao. Saradnja je uspostavljena na osnovu preporuke i  garancije kompanije Digi Media, sa kojom Ticket Vision već 15 godina uspešno sarađuje.

U ponedeljak, 31. avgusta, Ticket Vision od Digi Medije dobija informaciju da se koncert  najverovatnije neće održati. Odmah nakon toga kontaktiran je organizator kako bi informacija  bila proverena ali ni tada nije potvrđeno otkazivanje i komunikacija je nastavljena kao da će  se koncert normalno održati. Samo sat vremena kasnije, u javnosti je objavljeno saopštenje  Sounder Musica o otkazivanju koncerta.

Od tog trenutka Ticket Vision je pokušavao da stupi u kontakt sa organizatorom, telefonom i  pisanim putem, ali odgovora nije bilo. Tek u večernjim satima oglasio se jedan od suvlasnika  Sounder Musica i usmeno potvrdio otkazivanje, navodeći da je do njega došlo krivicom  menadžmenta Dina Merlina. Zvaničnu potvrdu o otkazivanju Ticket Vision je, na insistiranje,  dobio narednog jutra putem elektronske pošte.

U danima koji su usledili, umesto jasnog rešenja i povraćaja novca kupcima, Ticket Vision se  našao između dve strane koje su međusobno prebacivale odgovornost za otkazivanje koncerta  i za novac koji je uplaćen organizatoru. Istovremeno, u javnosti su se čak pojavile tvrdnje  organizatora da novac kupcima neće vraćati Ticket Vision, već Digi Media, iako kupci  ulaznica svoj ugovorni odnos imaju sa formalnim organizatorom koncerta, a ne sa Digi  Medijom.

Ticket Vision je, u želji da se pronađe najbrže moguće rešenje i da kupci ne čekaju godine na  okončanje sudskih postupaka između drugih strana, pokušao da pronađe način da se deo  sredstava obezbedi odmah. Digi Media je ponudila mogućnost da se Ticket Vision-u pravno  regulisanim putem prenese iznos od 100.000 evra koji je, prema dostavljenim informacijama,  Sounder Music prethodno uplatio Digi Mediji kao garanciju. U tu svrhu pripremljen je i trojni  ugovor o asignaciji, sa kojim je organizator prethodno načelno bio saglasan, ali je nakon  dostavljanja dokumenta na potpis odbio da ga potpiše.

Istovremeno, organizator je Ticket Vision-u telefonom saopštio da će novac biti vraćen,  tražeći da se sačeka još neko vreme, da bi potom u javnosti izneo drugačiji stav.

“Ticket Vision ne želi i neće ulaziti u međusobne odnose, sporove i odgovornost Sounder  Music-a i Digi Medije, niti u pitanje odgovornosti menadžmenta Dina Merlina za otkazivanje  koncerta. To je stvar odnosa između dveju strana i biće predmet odgovarajućih postupaka. Ono što je za nas neosporno jeste da kupci ulaznica ne smeju biti oštećeni zbog ovog spora” - izjavila je ovom prilikom Nataša Šošević, direktor kompanije Ticket Vision.

Zbog toga je Ticket Vision doneo odluku da, uprkos tome što sredstva od prodaje ulaznica  više nisu na njegovom računu, obezbedi novac za povraćaj kupcima i preuzme  finansijski teret koji je nastao usled postupanja organizatora. U tu svrhu Ticket Vision će  obezbediti sredstva, kako kupci ne bi morali da čekaju završetak dugotrajnih sudskih  postupaka i rešavanje sporova između organizatora i menadžmenta izvođača. Ticket Vision  će u isto vreme pokrenuti postupak kod nadležnih organa, bez izuzetka, gde će svakako biti  pokrenuto pitanje krivične odgovornosti svakog aktera ove farse ponaosob.

Ovim potezom Ticket Vision praktično preuzima teret situacije koju nije prouzrokovao, sa  jedinim ciljem da zaštiti kupce koji su svoje ulaznice kupili sa poverenjem i koji ni na koji  način ne treba da snose posledice neodgovornog postupanja organizatora koncerta.

Ticket Vision će o svim narednim koracima u vezi sa povraćajem novca blagovremeno  obavestiti kupce.