Nova pravila za putovanja u EU: Jedna promena će posebno obradovati građane
Komentari
Dodajte Euronews kao željeni izvor na Google-u
Putnici u Evropskoj uniji moći će lakše da ostvare pravo na povraćaj novca kada im se putovanje poremeti, čak i ako su kartu rezervisali preko turističke agencije ili internet platforme. Evropski parlament odobrio je nova pravila koja predviđaju standardizovani obrazac za podnošenje zahteva, povraćaj novca u roku od 14 dana i besplatno putovanje pratioca osobe sa invaliditetom kada je to potrebno.
Evropski parlament je gotovo jednoglasno usvojio nova pravila čiji je cilj bolja zaštita putnika u slučaju poremećaja u putovanju.
Standardizovani obrazac za povraćaj novca dostupan na svim jezicima EU
Putnici širom Evropske unije moći će da podnesu zahtev za povraćaj novca putem jedinstvenog obrasca koji će biti dostupan na veb-sajtu Evropske komisije na svim zvaničnim jezicima EU. Obrazac će se primenjivati na sve vidove prevoza.
Prema novim pravilima, putnici imaju pravo na povraćaj celokupnog iznosa u roku od 14 dana. Obaveza refundacije obuhvataće i posrednike, uključujući turističke agencije i internet platforme za rezervaciju, što nije bilo jasno definisano prethodnim propisima.
Ukoliko posrednik ne vrati novac u predviđenom roku, avio-kompanija biće dužna da preuzme obavezu i izvrši isplatu putniku.
"Prava naših građana stavljamo ispred profita avio-kompanija", izjavio je italijanski socijalista Mateo Riči, poslanik Evropskog parlamenta zadužen za ovu regulativu.
Besplatno putovanje za pratioce osoba sa invaliditetom
Nova pravila dodatno jačaju prava osoba sa invaliditetom. Kada je to potrebno, njihov pratilac moći će besplatno da putuje sa njima avionom.
Takva mogućnost već postoji u autobuskom, železničkom i pomorskom saobraćaju, a novim pravilima proširuje se i na avionski prevoz.
EP gotovo jednoglasno usvojio nova pravila
Za uredbu su glasala 652 poslanika Evropskog parlamenta, protiv su bila dva, dok je osam bilo uzdržano.
Nova pravila nadovezuju se na veliku reformu prava avio-putnika usvojenu u julu. Tom reformom olakšano je ostvarivanje prava na povraćaj novca, a avio-kompanije su obavezane da u cene prikazane na internetu uključe i jedan komad ručnog prtljaga bez dodatne naknade.
Povezane vesti
Komentari (0)