Samouslužne kase u prodavnicama: Smanjuju troškove trgovcima, ali ne i cene za kupce

Samouslužne kase postaju sve češće u prodavnicama, pa kupci sve više sami skeniraju i plaćaju proizvode koje kupuju. Dok trgovci u tome vide način da ubrzaju kupovinu i smanje troškove, potrošači se pitaju da li zapravo rade posao koji je nekada bio plaćen. Dejan Gavrilović iz udruženja Efektiva upozorava da automatizacija donosi korist kompanijama, ali ne i nužno niže cene za građane. 

"Postavlja se pitanje kome je to praktično. Ovakve inovacije su zapravo praktičnije prodavcu nego potrošaču. Kada prodavac smanji broj klasičnih kasa i uvede samouslužne, deo potrošača faktički primorava da ode tamo i sam obavlja posao koji je ranije radio zaposleni“, kaže Gavrilović. 

On objašnjava da uvođenje ovakvih sistema trgovcima prvenstveno služi za smanjenje troškova, a ne za snižavanje cena proizvoda. 

"Prodavac je to uradio da bi sebi smanjio troškove. Ako je otpustio nekoliko zaposlenih i postavio samouslužne kase koje ga manje koštaju, logika je da to radi zbog većeg profita, a ne da bi snizio cene za potrošače”, navodi on. 

Automatizacija, međutim, ne utiče samo na trgovinu. Gavrilović ističe da je reč o širem trendu u kome tehnologija preuzima sve više poslova koje su ranije obavljali ljudi. 

"Ako pogledamo ceo lanac, od proizvodnje do prodaje, videćemo da je već dosta radnih mesta zamenjeno mašinama ili automatizovanim sistemima. Sada su na redu kasiri, ali u mnogim drugim profesijama to se već desilo”, kaže on. 

Euronews

 

Istovremeno, digitalizacija donosi i nove rizike za potrošače, posebno kada je reč o internet prevarama.  

Gavrilović upozorava da se građani sve češće javljaju udruženju zbog zloupotreba u digitalnom okruženju. 

"Gotovo svakodnevno imamo žalbe zbog različitih internet prevara. Ljudi često, naročito stariji, zbog novih tehnologija ulaze u digitalni svet i onda postaju meta prevara, što im se ne bi desilo da takve usluge nisu koristili”, objašnjava Gavrilović. 

Iako priznaje da tehnološki napredak nije moguće zaustaviti, on smatra da je važno da potrošači budu oprezni. 

"Ne možemo se vratiti unazad, svet ide napred. Ali je važno da ljudi budu oprezni - kome daju svoje podatke, gde klikću i od koga kupuju”, poručuje Gavrilović. 

Kompletno gostovanje pogledajte u videu koji se nalazi iznad teksta.