Sud u Nemačkoj: Proizvođač Milke obmanuo kupce manjom gramažom u istoj ambalaži

Nemački regionalni sud u Bremenu doneo je danas presudu protiv konditorskog giganta Mondelez, pošto je utvrdio da je kompanija obmanula potrošače kada je smanjila gramažu popularne čokolade Milka uz nepromenjenu ambalažu.

U obrazloženju presude je navedeno da prepoznatljiv izgled ambalaže kod kupaca stvara očekivanje o određenoj količini proizvoda, dok mušterije mogu lako da previde sitno odštampane podatke o gramaži, koji su u rafovima prodavnica često zaklonjeni ivicom police.

Analiza je pokazala da je nova tabla čokolade Milka unutar pakovanja postala tanja za svega jedan milimetar.

Vizuelno, pakovanje je identično kao staro, što je sud okarakterisao kao svesno korišćenje efekta prepoznatljivosti kako bi se prikrila stvarna promena sadržaja.

Sudski postupak pokrenulo je Udruženje potrošača iz Hamburga, nakon što je Mondelez prošle godine smanjio težinu svojih standardnih tabli čokolade sa 100 na 90 grama.

Ključni problem nije bilo samo smanjenje količine, već činjenica da je pakovanje ostalo iste veličine i dizajna, navodi se na veb stranici udruženja.

Presuda još uvek nije pravosnažna, ali li se očekuje da bi mogla da utiče na prehrambenu industriju u Evropi, gde su poslednjih godina sve češće pritužbe na tzv. "shrinkflation" — praksu smanjivanja količine proizvoda uz zadržavanje cena ili njihov rast.

Udruženja potrošača zahtevaju da svaki proizvod čija je gramaža smanjena mora da ima vidno istaknuto obaveštenje na pakovanju u trajanju od najmanje šest meseci, kao i da se veličina pakovanja smanjuje uporedo sa smanjenjem sadržaja.