Jovanović: Na portalu eUprave više od 2,7 miliona registrovanih građana

Direktor Kancelarije za IT i eUpravu Mihailo Jovanović izjavio je da je u ovom trenutku više od 2,7 miliona građana registrovano na portalu elektronske uprave i najavio da će u 2026. godini biti dostupne nove usluge.

"Njih popularno zovemo e-građani. Ne bih govorio o tome koji je najlakši način, već koji je najbezbedniji način da se pristupi portalu elektronske uprave. Postoji više načina. Jedan je uz pomoć naloga i šifre koju građani mogu sami da generišu preko interneta i zato ne moraju da odlaze niti na jedan šalter. Međutim, nalog i šifra predstavljaju manje bezbedan način pristupa portalu. Ono što mi savetujemo građanima je da koriste portal pomoću mobilne aplikacije Consent ID ili pomoću kvalifikovanih elektronskih sertifikata", rekao je Jovanović. 

Kako je naveo, ti načini se smatraju mnogo bezbednijim, zapravo najbezbednijim načinima.

"Da bi neko dobio mobilnu aplikaciju Consent ID ili kvalifikovani elektronski sertifikat, potrebno je samo jednom da ode na neki od više hiljada šaltera da bi se identifikovao, a nakon toga je sve moguće raditi preko portala e-uprave, naravno putem interneta", objasnio je Jovanović.

Govoreći o najčešćim poteškoćama prilikom registracije, Jovanović je rekao da građani često zaborave informacije o nalogu.

Kako je naveo, drugi veliki problem može da bude kada promene mobilni telefon ukoliko koriste Consent ID aplikaciju.

"U svakom slučaju, građanima je dostupno više hiljada šaltera širom Srbije. Tu podrazumem šaltere Pošta Srbije, šaltere lokalnih samouprava, lokalnih poreskih administracija. Želeo bih da podsetim građane da smo od ove godine u tržnom centru Galerija otvorili naš servisni centar koji radi svaki dan u nedelji, gde građani mogu da dođu, da se informišu o elektronskim uslugama i da reše sve probleme ukoliko ih imaju s otvaranjem naloga na portalu elektronske uprave", rekao je Jovanović.

Jovanović je naglasio da stariji građani i oni koji nisu sigurni u svoje digitalne veštine, mogu da potraže pomoć i u servisnom centru Galerija i na bilo kom drugom šalteru širom Srbije.

"Dostupan je i naš kontakt centar koji se trudi da svim građanima pomogne kada su u pitanju elektronske usluge. Želim da istaknem rad našeg kontakt centra u kojem nedeljno dospe oko tri hiljade različitih zahteva. Oni rešavaju sve te probleme. Mi ćemo od naredne godine pokrenuti posebnu akciju i obići ćemo mnoge gradove i opštine širom Srbije i pričati upravo s našim najstarijim sugrađanima da bi im pomogli da otvore nalog na portalu elektronske uprave i da je koriste", rekao je Jovanović.

Jovanović je objasnio da kada se građanin prijavi, može proveriti saobraćajne prekršaje na portalu elektronske uprave u jednom od seta podataka.

Kako je naveo, građani mogu da vide mnogo svojih podataka, podatke iz više od 20 različitih državnih registara.

"Da bi to uradili, moraju da se prijave na onaj najbezbedniji način o kome sam pričao, dakle putem mobilne aplikacije ConsentID. Ili korišćenjem kvalifikovanog elektronskog sertifikata, tu su podaci Ministarstva unutrašnjih poslova, tu su podaci Ministarstva državne uprave i lokalne samouprave, pre svega mislim na izvode iz matičnih knjiga. Jedan od tih setova podataka je i registar saobraćajnih prekršaja", rekao je Jovanović.

Kako je istakao, odnedavno građani mogu da vide sve svoje saobraćajne prekršaje na portalu elektronske uprave.

Jovanović je rekao da je to veoma interesantna i popularna usluga.

"Više od 45.000 pregleda je do sada bilo, a pustili smo je pre svega nekoliko nedelja. Tu građani mogu da vide da li imaju aktivne prekršaje ili neke stare saobraćajne prekršaje, kao i koja im je mera izrečena. Naročito je bitno da vide da li im je izrečena mera zabrane upravljanja vozilom i kad ističe ta mera", rekao je Jovanović.

Jovanović je naveo da građani mogu da vide koliko imaju kaznenih bodova i da li su se približili granici koja može da izazove problem kada su u pitanju kazneni bodovi.

"U svakom slučaju, to je jedan mali saobraćajni dosije svakog građanina kada su u pitanju saobraćajni prekršaji na portalu elektronske uprave", rekao je Jovanović.

Jovanović je objasnio da kada se desi prekršaj, Ministarstvo unutrašnjih poslova mora da obradi taj prekršaj.

"Prekršaj se ne pojavljuje baš istog trenutka na portalima elektronske uprave, ali možemo da kažemo da kada Ministarstvo unutrašnjih poslova obradi taj prekršaj, on se odmah pojavljuje na portalu elektronske uprave i na taj način smo smanjili građanima višestruke odlaske na šalter, oni vide tu svoju evidenciju, ne moraju da odlaze u stanicu policije i u svakom slučaju smo doprineli tome da građani budu što manje korisnici koji idu od šaltera do šaltera", rekao je Jovanović.

Govoreći o planovima za 2026. godinu, Jovanović je rekao da su u pripremi brojne nove elektronske usluge.

"Već od 1. januara kreće elektronsko plaćanje na portalu elektronske uprave na način kako smo to omogućili pre nekoliko godina za sve usluge Ministarstva unutrašnjih poslova, dakle kod produžavanja pasoša ili lične karte, tokom ove godine ćemo pustiti praktično tu vrstu elektronskog plaćanja za sve državne institucije, za sve državne organe, za sve lokalne samouprave, tako da opet građanima će to biti mnogo lakše, neće morati da odlaze i da nose dokaze i onaj peti primerak da su platili neku uslugu", naveo je Jovanović.

Kako je rekao, od februara biće pokrenut veliki broj mobilnih aplikacija.

"Praktično sa elektronske uprave prelazimo na M upravu, sve naše elektronske usluge će biti dostupne preko mobilnih aplikacija i krećemo sa projektom digitalnog novčanika gde želimo da se sva dokumenta građana čuvaju u mobilnom telefonu", poručio je Jovanović.