Gospić: AI je moćan alat, ali smisao i odluke ostaju u rukama ljudi

Gde se povlači linija između tehnologije i ljudskog faktora? Veštačka inteligencija (AI) je izuzetno snažan alat za efikasnost, ali postoji jasna razlika između efikasnosti i stvarnog smisla. Osobine poput traženja smisla, odgovornosti, poverenja i empatije ostaju duboko i isključivo ljudske, rekao je Milan Gospić, direktor Microsoft Garage za Srbiju.

Iako AI ima sposobnost da analizira ogromne količine podataka, predlaže različite scenarije i značajno ubrzava poslovne procese, čovek je taj koji dobijenim informacijama daje konačno značenje i donosi odluke. Gospić naglašava da je ljudski faktor apsolutno nezamenljiv, naročito kada je reč o strateškim i investicionim odlukama. Kao praktičan primer takvog odnosa, on navodi globalnu saradnju Microsoft-a sa kompanijom Stellantis. U ovom slučaju, AI se koristi u preko 100 inicijativa koje obuhvataju korisničku podršku i operacije, dok ključne odluke o pravcu razvoja i investicijama i dalje donose isključivo ljudi. Njegov zaključak je da najveća vrednost leži u sinergiji – situaciji u kojoj veštačka inteligencija pruža podršku, dok prirodna inteligencija usmerava dalji razvoj.

Gospić dalje objašnjava da se granica ogleda i u tome kako ova tehnologija utiče na radnike i društvo u celini. Veštačka inteligencija postaje stvarna vrednost tek kada pomaže ljudima da rade pametnije, a ne više, omogućavajući im veću produktivnost i fokus na zadatke koji donose veću vrednost. Iako AI stvara potpuno nove uloge na tržištu rada, Gospić upozorava na rizik od polarizacije – oni koji nauče da koriste AI napredovaće eksponencijalno, dok oni koji to ne učine rizikuju da zaostanu. Zbog toga je kontinuirano učenje od ključnog značaja, jer tehnološki napredak može doprineti razvoju celog društva samo ukoliko se koristi inkluzivno i uz uključivanje zaposlenih od samog početka.

O ovim promenama koje veštačka inteligencija donosi, kao i o drugim ključnim temama koje oblikuju budućnost privrede, biće više reči na predstojećem Business Summitu 2026, koji će se održati u maju mesecu u Beogradu. Ovaj prestižni događaj predstavlja platformu za otvorenu diskusiju i okupiće svetska imena, stručnjake i lidere iz sfere politike, biznisa i ekonomije. Upravo će Milan Gospić biti jedan od ključnih govornika, sa ciljem da spoji tehnologiju, privredu i donosioce odluka kako bi se uskladili oko zajedničkog pravca razvoja i unapređenja konkurentnosti