Kako je kupovina karata za pozorište postala skoro nemoguća misija

"Prodaja ulaznica počinje u četvrtak, 26. februara u 13 sati, kako na biletarnici, tako i onlajn", glasilo je obaveštenje jednog beogradskog pozorišta prilikom objavljivanja repertoara za mart. Alarm je navijen, a kako se bližio termin, stranica je iz minuta u minut osvežavana. Usledio je scenario koji se, prema rečima publike, ponavlja gotovo svakog meseca  - sajt je "pao", a kada se desetak minuta kasnije "povratio", većina predstava bila je rasprodata.

Brojni ljubitelji pozorišta tako i u martu neće uspeti da pogledaju predstavu koju žele, a neki od njih tvrde da već mesecima ne mogu da dođu do karata. Zbog tehničkih problema neki posetioci, kako kažu za Euronews Srbija, okreću se blagajnama umesto onlajn kupovini, dok drugi priznaju da su već odustali.

I ovo nije karakteristično samo za jedno pozorište, slična situacija beleži se u više njih, a za predstave poput "Knjiga o Milutinu", "Fantom iz opere" ili "Narodni poslanik" karte nestaju u roku od nekoliko minuta, pa je za njihovu kupovinu potrebna velika doza upornosti, ali i sreće.

Euronews Srbija je kontaktirao nekoliko pozorišta u Beogradu u pokušaju da sazna zbog čega dolazi, pre svega, do tehničkih poteškoća, a iz Jugoslovenskog dramskog pozorišta (JDP) i Zvezdara teatra dobili smo odgovore da je u prvih nekoliko minuta od puštanja ulaznica u prodaju gužva neverovatno velika.

Svetlana Paroški, portparolka JDP, kaže da prvog dana u 13 sati, kada počinje prodaja ulaznica i na biletarnici i onlajn, dođe do prevelikog broja ulaza na sajt što rezultira njegovim padom pošto sistem ne može da podrži tako veliki broj posetilaca u istom trenutku.

"Mesecima unazad program za prodaju biva blokiran na samom početku prodaje što svakako otežava svima koji žele da kupe karte. Program se ne blokira samo u onlajn prodaji već i na samoj blagajni pošto je sistem povezan. Radimo na tome da se ovaj problem reši. Nažalost neki napredniji programi su za nas nedostižno skupi, ali pokušavamo da sa firmom koja je napravila program koji koristimo rešimo postojeći problem", rekla je ona, dodajući da isti program koriste i ostala beogradska pozorišta.

U konkretnim brojkama je objasnila i zapravo koliki je tačno broj karata koje ulaze u opticaj za kupovinu onlajn.

"Reč je o polovini sale, druga polovina ostaje na biletarnici. Od 582 mesta u Velikoj sali, 291 karta ide u onlajn prodaju. Kako se retko dešava da neko kupi jednu ulaznicu, to odmah treba podeliti sa dva, a nekada i sa četiri. Dakle, po predstavi je to od 70 do 140 ljudi (zavisi da li kupuju po dve ili po četiri karte). U onlajn prostoru to je veoma mali broj ljudi i zato ulaznice za većinu predstava bivaju kupljene u prvim minutima prodaje. Na maloj sceni koja ima svega 98 mesta to je još brže pošto je u onlajn prodaji svega 49 ulaznica", istakla je Paroški.

profimedia

Odgovarajući na komentare da sajt pri kupovini karata ne radi, portparolka Zvezdara teatra Zoja Pavlović kaže za Euronews Srbija da nije reč o tome da sajt ne radi već da je u trenutku otvaranja prodaje na sajtu prevelika gužva, da neki posetioci ne mogu da priđu onlajn kupovini i izaberu željene ulaznice.

"U prvim minutima prodaje je nezamisliva gužva, po nekoliko hiljada ljudi kupuje ulaznice u isto vreme u onlajn prodavnici koja, kao i svaka druga, ima svoje kapacitete. Ukoliko ste prvog dana prodaje uspeli da priđete prodavnici, verovatno ćete kupovinu obaviti do kraja i izvršiti plaćanje. Međutim, biće i onih koji će čekati u redu za kupovinu, a kada se na sajtu oslobode mesta za nove posetioce većina ulaznica će biti već rasprodata", rekla je ona, dodajući da zaista deluje fascinantno što se neke predstave rasprodaju za samo nekoliko minuta.

Napomenula je da se mogu čuti razne priče upravo zbog toga što karte brzo nestanu, ali da ne postoji ništa skriveno, već da je jednostavno interesovanje za pozorište veliko.

Blagajna ili onlajn - šta je bolje?

Ispod zvaničnih objava na društvenim mrežama se mogu pročitati različiti komentari, pa tako neki od njih kažu da je čak potrebno ukinuti onlajn kupovinu i sve vratiti na biletarnicu. Na to drugi odgovaraju da bi onda publika morala da uzima slobodan dan na poslu samo da bi kupila karte.

Šta je bolja opcija, Zoja Pavlović kaže da ne postoji pravi recept.

"Prodaja ulaznica ide iz istog sistema i za biletanicu i onlajn kupovinu i počinje istovremeno. Za najtraženije predstave ostavljamo manji broj ulaznica za prodaju na biletarnici. Ne postoji pravi recept. Kada razmišljam iz svog, ličnog ugla, onlajn kupovina deluje kao bolja i brža opcija, jer kupovina na biletarnici često zahteva višesatno čekanje", rekla je ona.

Iz JDP-a predlažu da prvog dana prodaje, nešto kasnije, publika pokuša sa onlajn kupovinom pošto se dešava da u brzini neki ljudi pogreše pa vrate kupljene karte.

"Takođe, na biletarnici često, pogotovo ako ima više igranja određenih predstava u tom mesecu, ostane ulaznica i u kasnim popodnevnim i večernjim satima. Takođe, tokom meseca je česta pojava da ljudi zbog bolesti, iznenadnih putovanja ili obaveza, vrate ulaznice, zato treba pozvati biletarnicu i pitati ima li vraćenih ulaznica. Neko dođe do ulaznica za najgledanije predstave na sam dan igranja", kaže Svetlana Paroški.

Dodatni termini za najtraženije predstave?

Zaposleni u pojedinim pozorištima kažu da potražnja karata u nekim slučajevima zavisi i od doba godine, pa se tako za pojedine predstave, na primer krajem januara nakon praznične pauze, uvek može naći karta više. Sa dolaskom Dana zaljubljenih i 8. marta broj slobodnih mesta se brzo smanjuje. Zaposleni često dobijaju i pitanja kada da budu spremni na kupovinu.

Kao jedno od rešenja za postojeći problem, publika često traži da se poveća broj izvođenja najtraženijih predstava. Zoja Pavlović ističe da Zvezdara teatar kao pozorište svakako usklađuje interesovanje sa brojem izvođenja predstava, ali i da to nije uvek moguće na prvom mestu zbog interesovanja koje prevazilazi sve moguće kapacitete.

"To nije uvek moguće ni zbog zauzetosti glumaca. Zvezdara teatar nema svoje stalno zaposlene glumce", rekla je ona, dodajući da se repertoar pažljivo planira, radi i usklađuje, da on izlazi oko 20. u mesecu za naredni.

Ono što je sigurno, ističe, to je da će se svaka predstava igrati dokle god ima interesovanja publike za nju.

"Knjiga o Milutinu, Voz, Una, Klaustrofobična komedija, Osama-kasaba u Njujorku su predstave koje su, uz još nekoliko sa našeg repertoara, uvek rasprodate. To su predstave koje traju i koje će trajati. Više od pedeset hiljada ljudi je već u Zvezdara teatru pogledalo, na primer, Knjigu o Milutinu i svako ko bude želeo će doći do ulaznica, na ovaj ili onaj način (onlajn ili na biletarnici), samo je potrebno strpljenje", rekla je ona.

Iz JDP-a objašnjavaju da su repertoarsko pozorište, što znači da tokom meseca igraju što više različitih predstava sa repertoara.

"Ukoliko se ne igraju, one se gase, a to svakako ne sme da se desi", zaključila je Paroški.