Zgrade nisu samo zidovi: Kako profesionalni upravnici rešavaju probleme u stambenim zajednicama

Zgrade u kojima živimo nisu samo konstrukcije od betona, instalacija i fasada, već zajednice ljudi koji svakodnevno dele isti prostor. Upravo zbog toga odnosi među komšijama neretko postaju izvor nesporazuma, konflikata i različitih problema – od buke i neodržavanja zajedničkih prostorija, do ozbiljnih bezbednosnih rizika. O tome koji su najčešći izazovi u stambenim zajednicama, kada se bira profesionalni upravnik i kolika je njegova odgovornost, za Euronews Srbija govorio je profesionalni upravnik Dejan Vujičić.

On objašnjava da zakon jasno propisuje obavezu postojanja upravnika u svakoj zgradi, bilo da je iz redova stanara ili profesionalno angažovan. Ipak, prema njegovim rečima, praksa pokazuje da profesionalno upravljanje često omogućava brže i efikasnije rešavanje problema.

„Profesionalni upravnik je danas nasušna potreba. Moj savet je da zgrade koje ga nemaju što pre izaberu takvo rešenje, jer se problemi tada rešavaju brže i organizovanije. Naravno, način rešavanja uvek zavisi od odluka skupštine stambene zajednice i finansija koje stanari izdvajaju“, rekao je Vujičić u emisiji "Hajde da razgovaramo".

Jedan od najčešćih razloga nesuglasica među stanarima jesu finansijske odluke – koliko novca izdvajati za održavanje i koje radove staviti u prioritet. Upravnik, kako kaže Vujičić, mora da napravi finansijski plan na osnovu želja stanara i realnih potreba zgrade, ali konačne odluke donosi skupština stanara.

Euronews

Ipak, problemi nisu samo finansijski. On ističe da je „kultura stanovanja“ ključna za dobre komšijske odnose, od poštovanja kućnog reda i vremena predviđenog za odmor, do osnovne komunikacije među stanarima.

„Komšija je prvi koji pomaže komšiji u svakoj nevolji, a danas se često dešava da ljudi ni ne razmenjuju pozdrav. Poštovanje kućnog reda, najava radova i izbegavanje buke u propisanim terminima osnovna su pravila koja moraju da se poštuju“, naglašava on.

Bezbednost zgrade – fasade, liftovi i elektroormari

Pored međuljudskih odnosa, jedan od najvažnijih zadataka upravnika jeste briga o bezbednosti zgrade. Dotrajale fasade, neispravni liftovi ili zastareli elektroormari mogu predstavljati ozbiljan rizik po stanare i prolaznike.

„U poslednjih 15 dana imao sam dva slučaja obrušavanja fasade. U takvim situacijama odmah organizujemo hitne intervencije kako bi se sprečilo povređivanje ljudi. Kada zgrada nema dovoljno sredstava, stanari mogu uzeti kredit ili se, u krajnjem slučaju, uključuje grad kako bi se rešio problem koji ugrožava bezbednost“, objašnjava Vujičić.

On dodaje da prilikom preuzimanja upravljanja zgradom posebno insistira na redovnim atestima za liftove i zameni drvenih elektroormara, jer su upravo oni čest uzrok požara.

Uloga upravnika – dostupnost i saradnja sa stanarima

Posao profesionalnog upravnika ne završava se administrativnim obavezama. Kako kaže Vujičić, radno vreme često traje do kasnih večernjih sati zbog sastanaka sa stanarima, a hitne intervencije zahtevaju dostupnost tokom celog dana.

„Kada kažemo da smo dostupni 24 sata, to se odnosi pre svega na hitne situacije. Posao upravnika zahteva znanja iz finansija, komunikacije, pa čak i psihologije, jer je saradnja sa stanarima ključ uspeha svakog projekta“, navodi on.

Dodaje i da stanari u svakom trenutku mogu smeniti upravnika ukoliko nisu zadovoljni njegovim radom, ali i da upravnik može podneti ostavku ako proceni da ne može da ostvari planirane rezultate.

Video-nadzor i bezbednost ulaza

Sve češći problemi sa provalama i nasiljem u ulazima zgrada doveli su do toga da mnoge stambene zajednice uvode video-nadzor i dodatno osvetljenje.

„Zaključavanje ulaza, video-kamere i senzorsko osvetljenje značajno podižu nivo bezbednosti. Upravnik je taj koji organizuje postavljanje sistema i saradnju sa policijom, koja se često obraća upravnicima radi snimaka kada se desi krivično delo u blizini“, kaže Vujčić.

Vujčić navodi primer zgrade u kojoj su stanari za novogodišnje praznike kupili jelku sa busenom, ukrasili je zajedno sa decom, a zatim je zasadili ispred ulaza, pretvarajući prazničnu aktivnost u trajno uređenje prostora.

Na kraju poručuje da je kvalitet života u zgradi rezultat zajedničkog angažovanja svih stanara.

„Družite se, pozdravite komšiju i budite jedni drugima podrška. Kada postoji dobra energija među stanarima i saradnja sa upravnikom, zgrada može za nekoliko godina izgledati potpuno drugačije i postati mnogo prijatnije mesto za život“, zaključio je profesionalni upravnik Dejan Vujičić.