Na kauču kod ChatGPT-a: Može li veštačka inteligencija da zameni psihoterapeute

Sve više ljudi okreće se čet-botovima kao što je ChatGPT kako bi lakše izašli na kraj sa ličnim problemima. Samodijagnoze su takođe u porastu – naročito među mladima.

Prema izveštaju sa Harvarda, potražnja za alatima baziranim na veštačkoj inteligenciji tokom 2025. godine ukazuje da oni više ne služe samo za obavljanje poslova u okviru struke, nego i za ličnu upotrebu, naročito kao emocionalna podrška.

Rita Marselino, IT konsultantkinja, i Žoao Aranja, menadžer za razvoj poslovanja, dvoje su mladih ljudi koji u teškim trenucima pomoć traže upravo kod ChatGPT-a, piše Euronews.

Marselino kaže da ga koristi "kada oseti nervozu ili joj je potrebna doza samopouzdanja pred važne trenutke – kao što su razgovor za posao, javni nastup".

Aranja ističe da mu je "trenutna dostupnost" čet-bota veliki plus, jer korišćenje ne zahteva zakazivanje termina.

"Poput mnogih iz moje generacije, kada naiđem na problem, želim da ga rešim odmah", kaže on.

Na pitanje da li alati poput ChatGPT-a mogu zameniti psihoterapiju, klinička psihološkinja Ana Rita Oliveira priznaje da u određenim kontekstima čet-botovi mogu pomoći – posebno kada je reč o prikupljanju informacija i osnovama upravljanja emocijama.

Ipak, ona naglašava: "Terapeutske tehnike i strategije jesu lako dostupne – samo su jedan klik daleko – ali psihoterapija se temelji na odnosu između terapeuta i klijenta".

I Marselino i Aranja ističu da pored korišćenja ChatGPT-a, redovno odlaze i na seanse kod stručnih terapeuta – i ta dva iskustva opisuju kao "potpuno različita".

Aranja smatra da je ključna razlika u kontroli – jer on sam "vodi sesiju" kada komunicira sa čet-botom.

profimedia

"Ishod razgovora sa ChatGPT-om uvek zavisi od nas samih – pričamo sa nekim ko govori ono što želimo da čujemo. Psiholog, s druge strane, može da nas preokrene, da preseče tok misli i skrene nam pažnju kada god smatra da je to potrebno", objašnjava on.

Sve više ljudi koristi ChatGPT za postavljanje dijagnoze

Rastuća upotreba veštačke inteligencije dovela je do toga da sve više korisnika – naročito mladih – pokušava da sami sebi odrede dijagnozu, a čet-botovi omogućavaju brzo postavljanje konkretnih pitanja o simptomima, bolestima i mogućim terapijama – uz personalizovane odgovore u roku od nekoliko sekundi.

Psihološkinja Oliveira kaže da joj pojedini pacijenti dolaze na seanse već uvereni u sopstvenu dijagnozu – na osnovu prethodnog internet istraživanja.

"Moramo naučiti da filtriramo ono što čitamo. Dijagnoza nije samo lista simptoma. Potrebno je sagledati osobu u celini, a to često zahteva direktan, ljudski kontakt", objašnjava ona.

Oliveira je skeptična prema ulozi koju veštačka inteligencija može imati u terapiji, navodeći da "isključiva upotreba takvih alata šteti terapeutskom procesu" i "može dovesti do potcenjivanja rada psihologa".

"Pitam se da li će potreba za emocionalnom podrškom ikada moći biti zadovoljena isključivo putem veštačke inteligencije. Ako tu potrebu i imamo, to je zato što nam ona manjka u stvarnim odnosima koje gradimo u životu", zaključuje ona.