Nova pravila za Airbnb goste: Šta domaćini više ne smeju da zahtevaju?
Komentari
Dodajte Euronews kao željeni izvor na Google-u
Airbnb je promenio svoja pravila kako bi ograničio ono što vlasnici smeštaja mogu da zahtevaju od gostiju, uključujući i obaveze u vezi sa čišćenjem.
Ažurirane smernice predviđaju da domaćini sada mogu da propišu sedam standardnih kućnih pravila, uz mogućnost da dodaju i druge "razumne" zahteve.
Airbnb navodi da od gostiju, koji su u obavezi da plate naknadu za čišćenje, ne bi trebalo zahtevati da obavljaju poslove koje inače radi osoba zadužena za čišćenje, uključujući pranje sudova i skidanje posteljine, prenosi BBC.
Nova pravila primenjivaće se na sve rezervacije napravljene 20. novembra ili kasnije na ovoj platformi za iznajmljivanje smeštaja.
"Kućna pravila pomažu gostima da razumeju šta domaćini očekuju od njih, ali čuli smo od članova naše zajednice da ta pravila mogu biti zbunjujuća, previše zahtevna i teška za sprovođenje", saopštio je Airbnb za BBC.
"Zato smo ih preoblikovali kako bi se lakše pronalazila i jasnije definisala, uz novu politiku koja osigurava da zahtevi budu razumni i da nema neprijatnih iznenađenja."
Kućna pravila vidljivo istaknuta
Prema novim zahtevima objavljenim na veb-sajtu Airbnb-ja, domaćinima uglavnom nije dozvoljeno da traže od gostiju da obavljaju zadatke koji "zahtevaju značajan trud ili vreme, odnosno koje bi obično obavljala osoba zadužena za čišćenje, uključujući skidanje posteljine, odnošenje smeća van objekta ili pranje i odlaganje sudova".
Kompanija je navela da u određenim okolnostima mogu biti odobreni izuzeci.
Na primer, od gostiju se može tražiti da skrate vreme provedeno pod tušem ako u njihovom području postoje ograničenja potrošnje vode zbog suše.
Kućna pravila smeštaja ubuduće će biti vidljivije istaknuta gostima i pojavljivaće se u podsetnicima na njihove rezervacije.
Unsplash
Ugovori će biti dozvoljeni samo u ograničenim okolnostima, između ostalog kada su propisani zakonom ili pravilima udruženja vlasnika nekretnina.
Na šta se gosti žale
Kompanija je saopštila da domaćini neće moći da izriču novčane kazne, ali će i dalje imati kontrolu nad kućnim pravilima i zahtevima koje postavljaju gostima.
Ako zahtev domaćina nije u skladu sa pravilima Airbnb-ja, slučaj će biti označen, a vlasnik će moći da uloži žalbu ukoliko se ne slaže sa tom procenom.
Gosti se već godinama žale na nerazumne obaveze koje moraju da ispune pre odlaska iz smeštaja, naročito zato što su pritom dužni da plate i naknadu za čišćenje.
Video-snimci na TikToku koje objavljuju domaćini Kas i Džon, a na kojima se vidi kako detaljno pregledaju svoju nekretninu za iznajmljivanje u američkoj saveznoj državi Džordžiji nakon odlaska gostiju, nedavno su postali viralni zbog njihove izuzetne pažnje prema detaljima.
U jednom od svojih snimaka, na primer, ovaj par optužuje goste da su „nepoštovali kućna pravila“ zato što su ostavili daljinski upravljač za televizor na pogrešnom mestu.
Njihova stroga pravila i visoki standardi naišli su na kritike, ali su oni odgovorili da je njihov sadržaj pogrešno protumačen.
Povezane vesti
Bonus video:
Komentari (0)